Teslimat ve Kargo

Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz en geç 3 iş günü içerisinde titizlikle hazırlanır. Her ürün, Gold Piedra kalite kontrollerinden geçirildikten sonra markamızın kurumsal kimliğini taşıyan sertifikalı kutusuyla özenle paketlenir. Stokta hazır olmayan veya kişiye özel üretilen tasarımlarda hazırlık süresi, ürünün üretim aşamasına bağlı olarak uzayabilir; bu tür durumlarda sizi önceden bilgilendiririz.

Teslimat Süresi

Toplam teslimat süresi, hazırlık ve kargo aşamalarının toplamıdır. Ürününüz kargoya teslim edildikten sonra şehir merkezlerinde genellikle 1-2 iş günü, uzak bölgelerde ise 2-4 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna göre değişkenlik gösterebilir.

Ücretsiz ve Sigortalı Gönderim

Gold Piedra’dan verdiğiniz tüm siparişlerde kargo ücretsizdir ve herhangi bir alt limit koşulu bulunmaz. Ayrıca her gönderi sigortalıdır; ürününüz kargo firmasından size teslim edilene kadar tamamen Gold Piedra sorumluluğu ve güvencesi altındadır. Olası bir aksaklık durumunda memnuniyetinizi ön planda tutar, gerekli tüm desteği kurumsal sorumluluğumuz gereği sağlarız.

Yurtdışı Gönderim

Yurtdışına gönderim talep üzerine sağlanmaktadır. Yurtdışı teslimat talepleriniz için sipariş vermeden önce [email protected] üzerinden veya WhatsApp hattımızdan bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Uzman ekibimiz, gönderim koşulları ve süreleri hakkında size özel bilgi verecektir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde tarafınıza otomatik olarak bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu e-postada yer alan kargo takip numaranız ile siparişinizin bulunduğu konumu anlık olarak takip edebilirsiniz.

Havale / EFT İle Ödeme

Havale veya EFT ile yapılan ödemeler, tutarın banka hesaplarımıza ulaştığı gün işleme alınır. Siparişinizin hızlıca hazırlanabilmesi için ödeme sonrası dekontunuzu, sipariş numaranızla birlikte WhatsApp hattımız ya da [email protected] üzerinden paylaşabilirsiniz.

Teslimat ve Fatura Adresi

Teslimat adresinizi ve fatura adresinizi ayrı ayrı belirleyebilirsiniz. Bu özellik, ürünlerimizi sevdiklerinize hediye olarak göndermek istediğinizde oldukça kullanışlıdır: fatura size, ürün ise dilediğiniz kişiye güvenli bir şekilde ulaşır. Ayrıca tüm siparişlerinizi özel hediye paketiyle ve kişisel bir not eklenerek göndermemizi talep edebilirsiniz.