KVKK

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

ETN Tasarım Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (bundan sonra kısaca “Gold Piedra” veya “Şirket” olarak anılacaktır), 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) 3. maddesi uyarınca, işbu aydınlatma metninde yer verilen kişisel veriler bakımından “Veri Sorumlusu” sıfatını taşımaktadır.

İşbu Aydınlatma Metni; Gold Piedra’nın ürün ve hizmetleri hakkında bilgi almak isteyen ya da bu ürün ve hizmetlerden faydalanan kişilerin taleplerinin, şikâyetlerinin, öneri ve görüşlerinin değerlendirilmesi süreçlerinde kişisel verilerinin şeffaf biçimde işlenmesi amacıyla, KVKK’nın 10. maddesine uygun olarak hazırlanmıştır.

Değerli müşterilerimiz, bu metinde; işlenen kişisel verilerinizin neler olduğu, hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, sahip olduğunuz haklar ve Gold Piedra ile iletişime geçebileceğiniz yöntemlere dair bilgileri bulabilirsiniz.

Gold Piedra, veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerin işlenmesi ve aktarılması süreçlerinde verilerin hukuka aykırı kullanımını önlemek, güvenli biçimde saklanmasını sağlamak ve mevzuatın öngördüğü güvenlik düzeyini temin etmek için gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri almaktadır. Kişisel verileriniz; başta KVKK olmak üzere, Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik ile ilgili diğer mevzuat hükümleri gözetilerek işlenmektedir.

Kişisel verileriniz, aldığınız ürün ve hizmete göre değişkenlik gösterebilmekle birlikte, KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen aşağıdaki ilkeler doğrultusunda işlenir:

  • Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olma
  • Doğru ve gerektiğinde güncel olma
  • Belirli, açık ve meşru amaçlar için işlenme
  • İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma
  • İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar muhafaza edilme

VERİSİ İŞLENEN KİŞİ GRUPLARI

Aşağıdaki kişilerin, amaçları ve hukuki sebepleri bu metinde açıklanan kişisel verileri işlenebilecektir:

  • İnternet sitemizde üyelik oluşturarak ürün ve hizmetlerimizden faydalanan veya satın alan müşterilerimiz,
  • İnternet sitemize üye olmadan ürün ve hizmetlerimizden faydalanan veya satın alan müşterilerimiz,
  • Şirketimizle iletişime geçerek talep, öneri veya şikâyet ileten potansiyel müşterilerimiz.

HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ?

Gold Piedra tarafından işlenen kişisel veri kategorileri aşağıdaki gibidir:

  • Kimlik: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, cinsiyet, doğum tarihi, imza bilgisi
  • İletişim: Telefon numarası, e-posta adresi, açık adres bilgisi
  • Finans: Kredi kartı bilgileri, ödeme bilgileri, banka hesap numarası, dekont bilgileri, borç/alacak bilgileri, cari hesap bilgileri
  • Bilgi İşlem: IP bilgileri, online platform erişim ve üyelik kayıtları, kullanıcı adı ve şifre bilgileri, cihaz bilgileri, giriş yöntemi bilgileri
  • Hukuki İşlem: Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileri
  • Müşteri İşlem: Talep ve şikâyet bilgileri, teklif bilgileri, sipariş bilgileri ve numarası, alışveriş geçmişi, satın alınan ürün bilgileri, görüş ve yorumlar, teslimat ve kargo bilgileri, fatura bilgileri, müşteri numarası, ticari elektronik ileti onay bilgileri
  • Pazarlama: Alışkanlıklar, beğeniler, hedefleme bilgileri, müşteri memnuniyet bilgileri
  • Diğer: Ölçü bilgileri (yüzük, zincir vb.), evlilik/yıl dönümü gibi özel günlere ait tarih bilgileri

Şirketimizle iletişime geçmeniz halinde öncelikli olarak ad, soyad, e-posta, telefon numarası ve talebinize konu bilgileriniz işlenir. Talebinizin karşılanabilmesi için sistemlerimizde mevcut olan veya sizden doğrudan elde edilen diğer kişisel verileriniz de işlenebilir.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN İŞLENME AMACI VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak aşağıdaki amaçlar ve hukuki sebeplerle işlenmektedir:

  • Sözleşme ve Satış Süreçleri (KVKK m. 5/2-c): Kimlik, iletişim, finans ve müşteri işlem verileriniz; ürün ve hizmetlerimizin satışının gerçekleştirilmesi, siparişlerinizin alınması, satış veya mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi, fatura süreçleri, ödeme iadeleri veya ürün değişimleri, teslimat, kargolama, iade ve garanti süreçlerinin yönetilmesi, ürünlerimizin bakım ve kalite kontrollerinin yapılması ile talep ve şikâyetlerinizin karşılanması amaçlarıyla işlenir.
  • Üyelik Süreçleri (KVKK m. 5/2-c): Kimlik (T.C. kimlik no ve imza hariç), iletişim ve bilgi işlem verileriniz; internet sitesi üyelik işlemlerinin ve üyelik sözleşmesinin kurulması, profil oluşturma ve kapatma süreçlerinin yönetilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.
  • Kişiye Özel Üretim (KVKK m. 5/2-c): Ölçü bilgileriniz, satın almak istediğiniz ürünün size uygun ve özel olarak hazırlanması amacıyla işlenir. Evlilik/yıl dönümü gibi özel gün bilgileriniz ise, yalnızca sizin açık talebiniz ve bu bilgileri paylaşmanız halinde, ilgili tarihin ürününüze işlenmesi amacıyla işlenir.
  • Hukuki Yükümlülükler (KVKK m. 5/2-a ve 5/2-ç): Kimlik, iletişim, finans, bilgi işlem, müşteri işlem ve hukuki işlem verileriniz; Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Vergi Usul Kanunu, Türk Borçlar Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, yasal bildirimlerin yapılması ve bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenir.
  • Uyuşmazlıkların Çözümü (KVKK m. 5/2-e): Verileriniz; işlemlerin hukuka uygun gerçekleştirildiğinin ispatı, tarafların yükümlülüklerine uyup uymadığının tespiti, olası uyuşmazlıklarda yasal hakların kullanılması ve delil niteliğindeki bilgilerin saklanması amaçlarıyla işlenebilir ve ilgili yasal mercilerle paylaşılabilir.
  • Pazarlama ve Ticari Elektronik İleti (KVKK m. 5/1 – açık rıza): Kimlik, iletişim, müşteri işlem, pazarlama ve özel gün bilgileriniz; açık rızanız bulunması halinde, potansiyel müşteri portföyü oluşturulması, kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmeniz, profilleme, hedefleme ve reklam faaliyetleri, size en uygun tekliflerin sunulması, anket çalışmaları ve özel günlerde kutlama iletileri gönderilmesi amaçlarıyla, ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama vb.) yoluyla işlenir. Pazarlama onayı vermediğiniz veya onayınızı geri çektiğiniz durumlarda verileriniz bu amaçlarla işlenmez.

KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kanallar aracılığıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmakta ve işlenmektedir:

  • İnternet sitemize üyelik ve üye profili formları ile üye olmadan alışveriş sırasında doldurduğunuz formlar,
  • Üyelik veya girişte kullanılan sosyal ağ hesapları,
  • İnternet sitemizdeki canlı yardım, WhatsApp iletişim kanalı, iletişim formları ve kurumsal e-posta adreslerimiz,
  • Şirketimiz hakkında talep ve şikâyetlerinizi ilettiğiniz kamuya açık internet siteleri (sikayetvar.com vb.),
  • Kişisel verilerin kaydedildiği elektronik depolama alanları, yazılım ve muhasebe programları,
  • Sosyal medya hesapları, resmi yazışmalar, fatura, dekont ve diğer yazılı dokümanlar.

Bu aydınlatma metni, Şirketimizin iletişim kanallarıyla toplanan kişisel verileriniz için hazırlanmıştır. İnternet sitemizi ziyaretiniz sırasında işlenen çerez verileri için ise ayrıca Çerez Aydınlatma Metnimiz sunulmaktadır.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARILMASI

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde düzenlenen şartlar çerçevesinde aşağıdaki şekilde aktarılabilir:

  • Kanunlarda açıkça öngörülmesi (m. 5/2-a): Verileriniz; mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, yasal beyanname ve fatura düzenlenmesi ve yasal bildirimlerin yapılması amacıyla başta Gelir İdaresi Başkanlığı olmak üzere yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Ayrıca ticari elektronik ileti izinlerinizin İleti Yönetim Sistemi’ne (İYS) kaydı gerektiğinden, bu kayıt işlemleri için İYS’ye ve hizmet aldığımız tedarikçilere aktarılabilir. İYS hakkında detaylı bilgi için https://iys.org.tr adresini ziyaret edebilirsiniz.
  • Sözleşmenin kurulması ve ifası (m. 5/2-c): Verileriniz; ödeme ve tahsilat işlemleri için ilgili bankalara ve yetkili ödeme kuruluşlarına, satın aldığınız ürünlerin size ulaştırılması için kargo firmalarına, garanti ve değişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla aktarılabilir.
  • Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç): Verileriniz; yasal bildirimler için mahkemeler ve yetkili kamu kurumlarına, muhasebe ve finans işlemleri için mali müşavirlik/muhasebe firmalarına, bağımsız denetçilere ve danışmanlara aktarılabilir.
  • Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (m. 5/2-e): Verileriniz; olası uyuşmazlıklarda ispat, hukuki danışmanlık ve teknik destek amacıyla hukuk büroları ve danışmanlara aktarılabilir.
  • Meşru menfaat (m. 5/2-f): Verileriniz; ticari güvenliğin sağlanması, güvenli veri saklama, müşteri kayıtlarının oluşturulması, iş sürekliliği, internet sitesi ve iletişim süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ilgili yazılım, bulut, sunucu ve arşiv hizmeti aldığımız yurt içi tedarikçilere aktarılabilir.
  • Açık rıza (m. 8/1 ve 9/1): Verileriniz; açık rızanız halinde pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetleri kapsamında hizmet aldığımız tedarikçilere aktarılabilir. Ayrıca kurumsal WhatsApp hattımız veya yurtdışı merkezli sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişim kurmanız halinde, bu platformların yurtdışı kaynaklı olması sebebiyle verileriniz yurtdışına aktarılmış olur. Verilerinizin bu şekilde yurtdışına aktarılmasını istememeniz halinde, Şirketimize ait diğer iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN SAKLANMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. ve 5. maddelerindeki ilke ve şartlara uygun olarak, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli olan süre boyunca, Şirketimizin Saklama ve İmha Politikası’nda belirtilen süreler dikkate alınarak saklanır ve süre sonunda imha edilir.

VERİ SAHİBİ OLARAK HAKLARINIZ

Kişisel veri sahibi olarak KVKK’nın 11. maddesi uyarınca:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ve bunun aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenme sebeplerinin ortadan kalkması halinde silinmesini veya yok edilmesini ve bunun üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
  • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

VERİ SORUMLUSUNA BAŞVURU

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK’nın 13. maddesi uyarınca yazılı olarak veya Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de düzenlenen yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz. Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Talebinizi, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte imzalı olarak adresimize gönderebilir veya bizzat elden iletebilirsiniz.

İletişim Bilgilerimiz:

ETN Tasarım Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Armağanevler Mah. Ortanca Sok. No:19 D:5 Ümraniye/İstanbul
Telefon: 0543 966 17 12
E-posta: [email protected]

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AÇIK RIZA BEYANI

ETN Tasarım Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, kişisel verilerinizi tarafınıza sunulan Aydınlatma Metni’nde açıklandığı şekilde, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlemekte ve korumaktadır.

Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrası ile 6. maddesinin 3. fıkrasında düzenlenen haller dışında kişisel verileriniz, yalnızca açık rıza vermeniz halinde ve işleme amaçlarıyla sınırlı olarak işlenebilir. Onayınıza sunulan bu beyan ile, Aydınlatma Metni’nde belirtilen kişisel verilerinizin aşağıdaki amaçlarla işlenmesine rıza vermektesiniz:

  • Kişisel verilerimin; potansiyel müşteri portföyü oluşturulması, kampanya ve fırsatlardan haberdar edilmem, profilleme, hedefleme ve reklam faaliyetleri yürütülmesi, geçmiş tercih ve beğenilerime en uygun tekliflerin sunulması, müşteri memnuniyeti anketlerinin yapılması, ürün ve hizmetlerle ilgili tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi, özel günlerde kutlama iletilmesi ve bu kapsamda ticari elektronik ileti (SMS, e-posta, arama vb.) gönderilmesi amaçlarıyla işlenmesini onaylıyorum.
  • Kişisel verilerimin; pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, bana özel avantajlı tekliflerin sunulması, müşteri memnuniyeti ölçümleme ve profilleme desteği alınması, SMS ve e-posta faaliyetlerinin yürütülmesi ile bu kapsamda veri saklama ve depolama amaçlarıyla, Şirketin hizmet aldığı tedarikçilere aktarılmasını onaylıyorum.
  • WhatsApp uygulaması veya yurtdışı merkezli sosyal medya platformları üzerinden Gold Piedra ile iletişim kurmam halinde, paylaştığım kişisel verilerimin yurtdışına aktarılmasını onaylıyorum.

Ticari Elektronik İleti Gönderim Onayı

ETN Tasarım Kuyumculuk Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin, bana uygun yeni ürün, hizmet, avantaj, promosyon veya kampanyaların tanıtımı, özel günlerin kutlanması ve anket çalışmalarının yürütülmesi amacıyla; her türlü ticari elektronik iletiyi SMS, e-posta ve arama yöntemlerinden biri veya birkaçıyla göndermesini onaylıyorum.

Kişisel verilerimin, tarafıma sunulan Aydınlatma Metni kapsamında “açık rıza” hukuki sebebine dayalı olarak işleneceğini ve veri sorumlusuna başvurarak bu açık rızayı her zaman geri çekme hakkımın bulunduğunu biliyorum.