Cevaplarımız

Sıkça Sorulan Sorular

Detaylı sıkça sorulan sorular rehberine bakın. 

Evet. Fiyatlara KDV dahildir.

Evet. Siz tasarlayın biz yapalım.

Hayır. Renk değişimi olmaz.

Evet. Bize gönderdiğiniz takdirde taş değişimini ücretsiz bir şekilde gerçekleştiririz.

Havale/EFT ile verilen siparişler siparişin verildiği tarih değil, ödemenin banka hesaplarımıza ulaştığının görüldüğü tarihtir.

Siparişleriniz en fazla 3 iş günü içerisinde teslimata hazır hale getirilip size teslim edilmek üzere kargo firmasına teslim edilir.

Siparişinizin hazırlanması, kargo firmasına teslimi ve kargo firmasının size teslimi kadar bir süreyi kapsamaktadır.

Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde mail yoluyla bilgilendirileceksiniz.

Siparişiniz ücretsiz sigortalı kargo ile belirttiğiniz kişi ve adrese, eğer ilgili kişi adreste yok ise sipariş esnasında belirttiğiniz 2. veya 3.kişiye teslim edilir.

Gold Piedra’dan vereceğiniz tüm siparişler sigortalı kargo ile gönderilmektedir. Yani, ürün size güvenle ulaşıncaya dek sigorta kapsamındadır.

Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek faturayı kendinize hediyelerinizi  sevdiklerinize ulaştırabilirsiniz.

Gold Piedra’dan aldığınız ürünler 2 yıl garanti kapsamındadır. Tamir / Bakım için bize gönderdiğiniz takdirde tamir ve bakımını gerçekleştiriyoruz.

Ürünü, faturasını, ambalajlı ürün kutusu ve garanti kartını.

Hatalı kullanımdan kaynaklanan bozulmalar ve üzerinde değişiklik yapılan ürünler garanti kapsamına girmemektedir.

Sorunuz mu Var?

Formu doldurarak bize hızlıca ulaşın.